Lorsque l'on s'engage dans un tel programme, il est normal de se poser des questions. Certaines reviennent régulièrement. Nous avons décidé d'ajouter une section « Foire aux questions » afin d'y répondre aux plus fréquentes. Éventuellement, nous ajouterons d'autres questions récurrentes.
Si tu ne trouves pas la réponse recherchée, contacte-nous !
Nous nous faisons un plaisir de nous rendre dans les maisons d'enseignement pour y présenter nos projets lorsque nous y sommes invités. Nous participons régulièrement à diverses journées thématiques dans des écoles, des universités ou des cégeps. De plus, nous pouvons mettre sur pied, sur demande expresse, une séance particulière pour un groupe non relié à une maison d'enseignement.
Cette question concerne habituellement les Camps Linguistiques et les Camps Coopératifs. La réponse est positive. Un individu seul peut effectivement s'inscrire à l'un ou l'autre de nos programmes. Selon la nature du projet désiré, la personne sera intégrée à un groupe déjà existant ou non. En effet, certains projets ne sont pas orientés vers des groupes mais plutôt vers un seul individu. L'Espagnol Individualisé, par exemple, se fonde sur une immersion totale axée sur la vie dans une famille cubaine. Ceci est idéal pour un individu désirant acquérir rapidement la langue.
À au moins une reprise, les dirigeants d'Aro offre une séance d'information dans les maisons d'enseignement où un groupe a été mis sur pied. Les parents de participants qui se sont inscrits individuellement mais ayant été intégrés à un groupe sont invités à y participer. Pendant la préparation, une journée nationale est prévue afin de regrouper tous les participants pour leur permettre de se connaître et d'échanger. Tous les parents y sont les bienvenus.
Il va sans dire que la qualité de l'expérience de tout voyage se fonde avant tout sur l'échange interculturel. Par conséquent, plus la connaissance de la langue est grande, plus denses sont les échanges. Aro offre, moyennement des frais supplémentaires, des cours d'espagnol. Renseigne-toi auprès d'un de nos représentants… Toutefois, il ne faut pas perdre de vue que le personnel d'Aro assure le support linguistique tout au long de nos projets. De plus, il n'est pas rare que les Cubains qui sont impliqués dans le projet parlent anglais, parfois même le français. Quoique le but premier soit l'immersion totale, il va sans dire que des échanges dans l'une de ces langues permet quand même de lier des relations plus que valables.
Dans une chronique d'informations générales comme celle-ci, nous ne pouvons présenter de prix fixes. En effet, tout dépend du type de projet qui t'intéresse, de sa durée ainsi que d'autres facteurs telle la période de l'année. Nos projets comporte une partie voyage sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Nos prix dépendent donc, en partie du moins, des fluctuations du marché de l'industrie du voyage.
Tous les frais directs entourant nos projets sont couverts par le prix demandé pour participer à l'un de nos projets : le transport aérien aller-retour, le transport terrestre à Cuba, l'hébergement, la nourriture (trois repas par jour), les frais reliés à des activités telles des visites payantes, les spectacles. De plus, les insecticides ainsi que les insectifuges sont également inclus dans le prix, si ils s'avèrent nécessaires, selon le type de projet.
Cependant, d'autres frais peuvent se rattacher. Par exemple, les coûts d'obtention d'un passeport sont à la charge du participant. Il en va de même pour les frais de vaccination (hépatite A Typhoïde sont recommandés mais non obligatoires). Afin de minimiser ces coûts, Aro organise des vaccinations collectives pour ses participants dans le cadre de certains de ses projets. Pour certains projets, tels les Chantiers Communautaires, il est de mise que les participants apportent des dons aux familles d'accueil. Ceux-ci sont à la charge des participants. De plus, nous incitons tous nos participants à apporter des produits comestibles, tels des bonbons ou de la gomme afin de changer le goût de l'ordinaire… Enfin, les films pour caméra ainsi que les piles pour les lampes de poche sont aussi à la charge du participant. Il en va de même pour tout matériel ou équipement que le participant juge pertinent d'apporter.
Le transport d'ici à Cuba, le transport sur le territoire cubain, le gîte et le couvert, l'admission pour les visites payantes sont inclus dans le prix demandé. Par conséquent, seul l'argent de poche est nécessaire pour acheter, par exemple : boissons gazeuses, crème glacée, souvenirs, cadeaux, cartes téléphoniques (10cuc, 15cuc, 20cuc) pour payer votre souper au restaurant (environ 10cuc) et votre taxe de sortie de Cuba (25cuc). Pour un séjour de trois semaines, nous suggérons la somme de cent soixante-quinze dollars canadiens. Nous échangerons l'argent canadien en pesos convertibles (CUC) à l'aéroport de la Havane. Vous ne pouvez pas vous les procurer ici au Canada. D'expérience, nous savons que la somme suggérée est suffisante dans la plupart des cas. Bien entendu, une personne qui désire ramener de nombreux souvenirs devrait apporter un montant qu'elle considère plus adapté à ses futurs achats.
Depuis dix ans, Aro achemine des participants, mineurs et adultes, en sol cubain. Plus de deux milles participants ont bénéficiés de nos services. La raison première est la sécurité que leur garantit autant les autorités cubaines que le peuple. Les participants à nos projets sont considérés, de facto, comme des amis de Cuba. À ce titre, ils reçoivent donc tous les égards réservés aux personnes appuyant leur cause. De plus, l'encadrement procuré par les organismes hôtes assure une sécurité totale, vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
Philippe, notre plus jeune participant
(4 ans ½)
a fait un séjour de six semaines en 2003.
Il faut absolument éviter d'avoir des chèques de voyages. Ils sont très difficiles à encaisser à Cuba. Les particularités des relations que Cuba entretient avec le reste du monde rendent leur utilisation, à toute fin pratique, impossible.
La nature du projet détermine le type d'habitat. Pour les Camps Linguistiques et les Camps Coopératifs, le logement se fait dans les dortoirs ou dans les chambres habituellement utilisés par les étudiants cubains. Il en va de même pour les cours d'espagnol suivis dans des universités. Pour les autres projets, dont le Chantier communautaire, le logement se fait directement chez l'habitant.
Aucun vaccin n'est obligatoire pour entrer à Cuba. Malgré tout, comme nous travaillons hors des secteurs touristiques, nous recommandons fortement les vaccins contre l'hépatite A et la typhoïde. Ces vaccins peuvent être obtenus chez ton médecin, dans un CLSC ou dans une clinique médicale spécialisée en voyage.
À certains moments de l'année, Aro organise des vaccinations collectives, principalement dans le cadre de sa journée nationale qui a lieu au printemps, chaque année. Renseigne-toi pour en connaître les dates.
Pour tous nos projets, Aro fournit une liste de matériel d'équipe ainsi qu'une liste de matériel personnel. C'est sur cette dernière que se retrouve les médicaments qu'il est suggéré d'apporter. À ceux-ci s'ajoutent, bien entendu, tout médicament personnel prescrit.
L'eau à Cuba rencontre les normes de l'Organisation mondiale de la santé (OMS). Organisme responsable, Aro s'assure que l'eau disponible à nos participants soit de la meilleure qualité possible. Dans les maisons d'enseignement, des mesures d'hygiène renforcées garantissent la qualité de l'eau offerte aux étudiants et, du fait même, à nos participants. Pour ceux qui résident chez l'habitant, Aro oblige ces derniers à faire bouillir l'eau qui sera utilisée par nos participants.
Nos programmes ne sont pas de simples excursions touristiques. Ils sont fondés sur l'immersion dans le quotidien cubain. Cuba est un pays aux prises avec des difficultés économiques considérables. Il va sans dire que ceci se reflète sur la table. Malgré tout, nos participants ne sont pas limités à l'ordinaire cubain. Ils ont droit à ce que nous appelons du « cubain amélioré ». Aro verse des suppléments afin que des aliments supplémentaires soient intégrés au menu quotidien. Mais, tout comme pour les Cubains, l'aliment central est le riz. À celui-ci, des viandes et du poulet s'ajoutent afin de fournir une alimentation saine et équilibrée.
Dans un premier temps, Aro encourage ses participants à prendre des assurances voyages incluant une couverture santé. Ceci garantit un rapatriement facile en cas d'urgence médicale majeure. Pour les cas plus légers, c'est-à-dire pour ceux qui ne nécessitent pas de rapatriement, les services de santé cubains sont à même de dispenser toute l'assistance médicale professionnelle requise. Il faut noter au passage que, pour la plupart de nos projets, une équipe médicale cubaine figure parmi le personnel d'encadrement offert par l'organisme qui nous accueille.
La période de l'année où se déroule le projet, l'endroit où il a lieu ainsi que le type de programme déterminent le genre de travail disponible. L'organisme qui nous reçoit nous présente ses besoins et nous tentons d'y répondre dans la mesure du possible. En gros, des travaux dans les champs (désherbage, préparation de terrain, etc.) ou encore dans des écoles (réparation de meubles, peinture, réparation de livres, etc.) sont les plus fréquents. De plus, un poste de travail revient constamment : effectuer notre propre entretien. En effet il est plus que normal et essentiel de balayer les aires où nous circulons et d'entretenir nos propres salles de bain ainsi que nos dortoirs.
Comme le nom l'indique, leur premier travail est de suivre des cours de langue. À ceci s'ajoute l'entretien de leurs propres quartiers ainsi que des facilités qu'ils utilisent. Nos programmes se déplacent constamment d'année en année. Il peut arriver qu'ils soient appelés à faire du service d'utilité générale, par exemple à la cafétéria, la fin de semaine. Mais, ces travaux sont minimes et ils ne surchargent pas les jeunes.
Afin d'assurer une homogénéité au projet de même que pour favoriser l'esprit de groupe, la participation aux activités est effectivement obligatoire. Dans certains cas, ne pas participer peut heurter les responsables cubains qui ont travaillé de longues heures pour les mettre sur pied. Nous comprenons que l'ensemble des activités ne peut plaire en tous temps à tout le monde. Mais, il faut savoir mettre faire preuve de souplesse… Une certaine activité peut ne pas convenir à une certaine personne, mais plaire beaucoup à une autre. Malgré tout, les activités offertes sont très variées et tous finissent par y trouveur leur compte.
Tous les projets comprennent des périodes de repos intercalées entre celles de travail, de visites et d'activités socioculturelles. Cependant, comme nous considérons que nos participants doivent obtenir le maximum pour leur argent, il n'y a pas vraiment de longues périodes totalement libres, une soirée ou un après-midi par exemple. Encore moins une journée complète ! Nous encourageons donc nos participants à tirer pleinement profit de ces périodes entre les différentes activités pour se reposer. Respecter l'heure du couvre-feu est également une manière efficace de reprendre des forces…
Le climat cubain est parfois meurtrier, surtout en été. Il va de soi que nous prenons soin d'offrir régulièrement la possibilité de se baigner, soit dans une piscine, soit à la mer. Dans la plupart des projets, les périodes réservées à la baignade sont quotidiennes.
Quantifier le nombre de visites à la plage est très difficile, ici, dans cette Foire aux questions. Le nombre varie selon le projet en cause. Pour plus de précisions, il faudrait vérifier le contenu du programme auquel tu participeras.
Ni Aro, ni les autorité cubaines n'en décident. Seul le gouvernement canadien est concerné via ses règlements douaniers. À l'heure actuelle, un participant d'âge mineur ne peut rapporter ni un ni l'autre. En sol cubain, une des règles de nos programmes destinés à des mineurs est l'abstinence stricte. Ni les membres de la direction, ni les accompagnateurs, ni les participants ne peuvent consommer de l'alcool. Par conséquent, il est inutile pour les participants mineurs d'en acheter. De plus, les bouteilles découvertes sont confisquées. À la fin du camp, elles sont remises aux Cubains… En ce qui concerne le tabac, cigarettes ou cigares, ils sont en vente libre à Cuba. Même si comme organisation, Aro n'encourage pas la consommation du tabac, aucune mesure n'est prise contre les participants mineurs s'ils en consomment. À noter toutefois que les fumeurs doivent s'attendre à se voir désigner des zones précises pour fumer.
Et plus ! Il n'est pas rare que des participants enchaînent Camp Coopératif et Chantier Communautaire ou encore qu'ils effectuent un séjour prolongé autonome. Ceci s'avère intéressant car les frais supplémentaires sont, somme toute, minimes. En effet, la partie transport aérien représente une bonne partie de nos tarifs. Les prolongements, en continu, épargnent donc ce fardeau financier.
Pour la même raison que celle citée auparavant, la différence de prix est relativement mince. Le coût de la vie est très bas à Cuba. Par conséquent, les différences de coûts pour des séjours différents sont très réduites.
La souplesse d'Aro est l'une de ses plus grandes forces. Nous pouvons en effet sculpter sur mesure et sur demande un séjour selon tes propres besoins. Nous pouvons, par exemple, combiner une participation à un projet, tel le Chantier Communautaire, puis enchaîner sur un séjour plus autonome. Il suffit de bien exprimer tes besoins, nous nous ferons un devoir de les satisfaire. Nous avons à la fois l'expérience et les connaissances pour te créer de toutes pièces une expérience inoubliable.
